加拿大魁省保固新法上路 家電與3C明訂免費維修年限，擴大消費商機

加拿大新聞社 (La Presse Canadienne) 報導，加拿大魁北克省正式實行全新「優良保固」規定，依據2023年通過「保護消費者免受計畫性報廢影響暨促進商品耐用性、可修復性與維護法」，強制業者對14類故障商品提供免費維修，以擴大消費者買氣與信心。

主要範圍涵蓋家電與電子裝置，凡購買或租賃產品自交付日起皆自動享有免費保固，如爐具、冰箱、冷凍櫃、冷氣機及熱泵為6年；洗衣機、乾衣機與洗碗機為5年；電視機為4年；電腦、電子遊樂器、智慧型手機及平板電腦則為3年。消費者於保固期內若遭遇產品故障，可自行選擇要求商家、零售商或製造商進行免費維修，其費用涵蓋零件、人工費用以及合理運輸或郵寄成本，惟消費者須證明故障非因誤用或正常維護所致；若遭業者拒絕，可向消費者保護局提出申訴。

惟該等保固新制在市場上並未獲普遍支持。數個主要協會於九月份已向魁北克省政府示警，該強制保固規範將對產品造成額外成本上揚，近數月來部分製造商已陸續向零售業者通報，因應新保固法規上路，受規範商品出貨售價將調高。(資料來源：經濟部國際貿易署)