Facebook等跨國平台在泰國面臨詐騙訴訟

一、依據曼谷郵報本（2026）年6月9日報導，泰國消費者委員會於本 6 月 8 日聯合受害者代表，對 Meta Platforms、Line Corporation、蘋果（Apple）以及當地銀行提起民事訴訟，指控這些機構放任詐騙集團利用其系統詐騙泰國消費者，導致總損失金額超過 2.3 億泰銖。

二、報導指出，這些訴訟之被告有兩種類型：一類是被指控侵害消費者權益的線上平台業者；另一類則是被指控違反服務合約、存款義務及消費者保護職責的金融機構；原告主張這些平台和銀行儘管在法律上負有偵測及減輕此類風險的義務，卻未能阻止詐騙份子利用其系統來欺騙消費者。

三、負責此次訴訟的律師 Nannaphatsorn Techapanyapipat 表示共有10名受害者參與首波「策略性訴訟」，並指出雖有許多受害者有相似的經歷，但每起案件的具體事實情節各有不同，導致依據泰國法律無法以集體訴訟的形式提出起訴。因此，該委員會選擇以個別的指標性案例進行訴訟。

四、根據起訴書內容，受害者始於在 Facebook 上搜尋股票交易教學和投資相關資訊，Facebook 的演算法隨後展示了詐騙廣告，以及冒充股票網紅和投資講師的虛假專頁；接著，受害者被引導加入擁有數百名成員的 Line 聊天群組。據報導，詐騙份子利用真實的音訊片段和即時股市數據來建立信任感，之後鼓吹受害者透過一家被虛假宣傳為合法之券商進行投資。受害者被指示透過蘋果的 App Store 或 Google Play 商店下載投資應用程式，最終將資金轉入詐騙帳戶中。

五、原告律師主張，這起詐騙極度依賴一條相互串聯的系統鏈，範圍橫跨廣告平台、通訊軟體、應用程式平台以及銀行服務，如果所有這些系統當初都能妥善履行其專業職責，損害就不會發生。

六、泰國消費者委員會秘書長 Saree Aongsomwang 表示，這起訴訟與以往的案件不同，係直接針對控制平台全球廣告系統、收入結構和營運政策的海外母公司，其在泰子公司負責行銷和協調功能，卻未盡審查詐騙廣告及監管平台營運的核心職責。因此，訴訟對象既包括監管這些系統的母公司，也包括在泰國境內負責收取服務費用的泰國子公司。A秘書長也指出，銀行是交易鏈中的關鍵環節，並主張銀行理應憑藉其專業能力，偵測異常交易活動並及時防範。

七、Meta 公司表示，目前無法對此項法律事件發表評論，但補充說明，在過去兩週內，Meta 已加入科技公司與執法部門的行列，共同打擊東南亞的犯罪詐騙網路。

八、LINE 泰國（LINE Thailand）已針對本次訴訟發表聲明，表示已收到該訴訟的初步通知，並對受影響民眾表達深切關切，同時重申對現行法律程序的完全尊重，該公司目前正在調查相關事實，並隨時準備與所有相關方合作，以確保其平台安全。(資料來源：經濟部國際貿易署)