智利經濟部將人工智慧納入輔導微、中小企業免費培訓

一、智利經濟發展暨觀光部2026年5月26日新聞稿
(一) 經濟部中小企業次部次長Karlfranz Koehler與國家人工智慧中心(Cenia)主任Rodrigo Durán及全國工業總會未來工作人力資源處(Futuro del Trabajo Sofofa Capital Humano)處長Rosario Contesse簽署策略聯盟協議，計逾10 萬名微型、小型和中型企業將透過該部「中小企業數位化」計畫，獲得免費人工智慧培訓課程。
(二) K次長表示：AI協助企業加速及擴大規模，是企業發展提高潛力的絕佳工具。AI即代表未來，但不可忘記人類終為企業核心。雖智利政府推動數位化成效佳，惟中小企業仍有大幅差距，尚須努力，該項協議對業者拓展知識、促進業務成長至關重要。透過該部「中小企業數位化」計畫，有興趣之業者可參加Cenia及Sofofa共同舉辦之「人工智慧助力企業發展」課程。
(三) D主任表示，中小企業開始使用生成式AI並帶來顯著改變，於加快銷售結帳流程、爭取客戶、提升銷售、改善行銷策略等已取得進展。
(四) C處長則稱，本次策略聯盟旨將AI技術遍及全國各地中小企業，從社區小店到各區服務業，期盼上千業者成為未來經濟成長關鍵參與者。

二、智利經濟發展暨觀光部於2019年推動「中小企業數位化」計畫，協助中小企業數位轉型。數位計畫設計給予業者線上自評衡量數位成熟度，並分為初級、新手、合格、高級和專家等5個等級。完成線上自評後，計畫提供業者客製化指導，對應之培訓及技術援助等公共服務。

三、數位課程涵蓋流程、數據和分析、文化和領導力、技術和數位技能、人員和組織、溝通等，人工智慧則於本次新協議簽署後納入。據線上4萬多份問卷資料顯示，70%中小企業處於初級或新手階段，僅14%為高級或專家階段。(資料來源：經濟部國際貿易署)